〔歯科、小児歯科 ／大阪府大阪市旭区〕
クリニックのコンセプトを理解した上で受診してほしいという思いから、医院ホームページなどで積極的に情報を発信してきた。数多くの症例写真を掲載するなど、治療法についても詳しく解説してきたが、諸般の事情によってホームページでの発信を終了。その際に「ドクターズ・ファイル（DF）」を知り、患者にクリニックの思いや特徴を伝えるツールとして導入を決めた。質にこだわった記事と検索順位の高さに魅力を感じている。
時間をかけた対話を通して私の思いをくみ取ってくれました。
当院は開業から30年以上たつのですが、DFを導入したのは最近のことで、3年前に契約しました。契約前までは自前のホームページを持っていたのですが、運用に手間もかかりますし、医療系は広告規制もあります。次第に負担感を覚えるようになり、そのほかにも事情があって自前のホームページは終了させました。今後の情報発信をどうしようかと悩んでいたところでDFの案内を受け、記事を掲載してみることにしました。その際のライターさんが非常に優秀で、対話を通して私の思いを上手に引き出し、きれいにまとめてくれました。ストレートな言葉もやわらかい表現に変えてくれましたので、伝えたいことを嫌味なく伝えられました。写真も多く、読み応えのある記事ですから、定期的に追加記事を作成したり、メンテナンスをしたりしてもらえるとうれしいですね。手軽に最新情報を掲載できるので地図アプリを重宝しているのですが、ホームページという規模感ではないので、DFが地図アプリと合わせて患者さんに見てもらえるようになればと思っています。
DFが期待以上の仕上がりでしたので、「ドクターズ・ファイルリンク（LINK）」の制作もお願いしました。DFを見て受診してくださる患者さんが増えてきましたので、LINKを医院ホームページとして活用すれば、相乗効果が見込めるのではないかと思ったのです。おかげで私が得意としている根幹治療に関しても、患者さんが下調べとしてDFやLINKをしっかり読み、ここなら、と期待してお越しくださっています。記事を読んでくださることが、患者さんのデンタルIQを高める一助にもなっているようですね。また、当院の診療方針などを理解した上で受診してくださいますので、治療についての説明もしやすく、患者さんとのコミュニケーションがよりスムーズになりました。加えて、検索順位の高さでも満足しています。SEO対策は自力でやろうとするとかなりの労力がかかりますが、DFやLINKは記事を載せた時点から患者さんの目に留まりやすくなりますから、着手のハードルが低いんですよね。そういった取り入れやすさも魅力だと思います。
自前のホームページから乗り換えるかたちで導入したDFやLINKがとても良かったので、スタッフ募集の際に「ドクターズ・ファイルジョブズ（JOBS）」を使ってみました。募集中・募集停止を簡単に切り替えられますので、一度ページを作ってもらうと後々まで便利ですね。当院の場合、求職者さんがJOBSの求人詳細に加えてDFやLINKも読み込み、私や当院についてきちんと理解した上で応募してくれましたので、希望する採用につながりました。スタッフの増員を考えているクリニックにとっては、かなり助かるサイトだと思います。求職者さんにとってもDFやLINKを通して複数のクリニックを比較検討できますので、希望条件に最も近いクリニックに出会えますよね。繰り返しになってしまいますが、求人側・求職側にとってより良い結果につながるように、DFやLINKは定期的に更新されるのが理想的だと思います。常に最新の情報を発信していくことは、患者さんだけではなく、求職者さんにとっても役に立つのではないかと思います。
