〔内科、小児科/愛知県半田市〕
以前はインターネット上での情報発信はほとんど行っていなかったという同院。しかし初診の患者へ医院について知ってもらうため、何らかの手段が必要と考えていたところ「ドクターズ・ファイル(DF)」を知って導入を決めた。自身でページを制作する手間がかからないのも決め手となったそうだ。
自分の話にこれほど興味を持ってもらえるとは意外でした。
想像していた以上に、患者さんに記事をよく読んでいただいているなと感じています。「ドクターズ・ファイル(DF)」の記事の中に沖縄で長く診療していた話が出てくるのですが、それを読まれたのか「私、沖縄出身なんです」と声をかけてくださる方が最近増えてきたんですよ。今まで知りませんでしたが、既存の患者さんの中にも意外と沖縄の方が多かったんです。記事がきっかけで患者さんの意外な一面を知れたことがうれしかったですし、自分のことに興味を持ってくださる患者さんが多いことにも驚きました。プロのインタビュアーさんが上手に話を聞いてくれて、うまくまとめてくれたおかげですね。取材中は写真を撮られることに慣れていなくてちょっと緊張してしまいましたが(笑)、私の方では特に手間のかかる作業をすることもなく、スムーズに必要な情報発信ができるようになって良かったと思っています。DFは患者さんが診療時間などを確認するためにも活用してくださっているようで、患者さん側の利便性向上にもつながったと感じています。